Resi e rimborsi
Prova il tuo cuscino 30 notti a casa
In Solevita vogliamo che tu dorma meglio. Per questo puoi provare il tuo cuscino per 30 notti nel tuo letto. Se non ti convince, puoi restituirlo entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine e ti rimborsiamo l'intero importo del prodotto.
Condizioni di reso
Il reso deve essere richiesto entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Il cuscino può essere stato utilizzato durante il periodo di prova, ma deve essere restituito pulito, completo (con la sua federa) e senza danni diversi da quelli dovuti a un uso normale.
Se restituisci un pack, devono essere restituiti tutti i prodotti del pack, compresi i regali fisici che lo accompagnano.
Ti consigliamo di utilizzare un imballaggio che protegga il prodotto durante il trasporto.
Procedura di reso
Scrivici a contactosolevita@gmail.com oppure compila il modulo di recesso, indicando il tuo numero d'ordine.
Ti invieremo l'indirizzo per il reso e le istruzioni. I resi inviati a un altro indirizzo non potranno essere rimborsati.
Spedisci il pacco con un metodo tracciabile. Le spese di reso sono a tuo carico.
Rimborsi
Non appena riceviamo e controlliamo il prodotto, ti rimborsiamo l'intero importo pagato, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, entro un massimo di 14 giorni. Il tempo necessario perché il denaro compaia sul tuo conto può variare in base al metodo di pagamento e all'istituto finanziario.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci subito. A seconda del caso, ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo, senza alcun costo per te.
Domande e assistenza
Per qualsiasi domanda sui resi, scrivici a contactosolevita@gmail.com. Il nostro team sarà felice di aiutarti.